Adatvédelmi tájékoztató
Hatályos 2026. november 1-jétől
1. Adatkezelő
A személyes adatok kezelője Tristan Marek, IČO (cseh azonosítószám): 02201925, üzleti tevékenység helye: Na Maninách 1614/22, 170 00 Praha 7 (a továbbiakban: „adatkezelő”). Adatvédelmi kérdésekben a pedidos@piantado.cz címen érhet el minket.
A személyes adatokat a nařízení (EU) 2016/679 (az (EU) 2016/679 rendelet, GDPR) és a zákon č. 110/2019 Sb. (a személyes adatok kezeléséről szóló cseh törvény) szerint kezeljük.
2. Milyen adatokat, miért és mennyi ideig kezelünk
| Cél | Adatok | Jogalap | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| --- | --- | --- | --- |
| A megrendelés teljesítése, kézbesítése és az ezzel kapcsolatos kommunikáció | név, cím, e-mail-cím, telefonszám, megrendelt áru, kézbesítés dátuma | szerződés teljesítése (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének b) pontja) | a szerződés időtartama és az elévülési idő alatt (általában a kézbesítéstől számított 3 évig) |
| Vásárlói fiók | e-mail-cím, jelszó (titkosított formában tárolva), címek, rendelési előzmények, előnyben részesített nyelv | szerződés teljesítése | a fiók megszüntetéséig |
| Fizetés | a fizetésre vonatkozó adatok; a kártyaadatokat közvetlenül a Stripe kezeli, azokat mi nem látjuk | szerződés teljesítése | mint a megrendelésnél |
| Számvitel és adózás (számlák) | azonosító és számlázási adatok, a megrendelés tartalma | jogi kötelezettség (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja) | 10 év (zákon o DPH – cseh áfatörvény, zákon o účetnictví – cseh számviteli törvény) |
| Alkohol értékesítése | a 18. életév betöltésének megerősítése | jogi kötelezettség | mint a megrendelésnél |
| Nagykereskedelmi fiók | a cégre és a kapcsolattartó személyre vonatkozó adatok, ellenőrzés az ARES és a VIES rendszerben | szerződés teljesítése, a vevő ellenőrzéséhez fűződő jogos érdek | az együttműködés időtartama és az elévülési idő alatt |
| Online tanácsadó | a beszélgetés tartalma, adott esetben az e-mail-cím vagy telefonszám, ha azt megadja a tanácsadónak | a tanácsadás nyújtásához fűződő jogos érdek; szerződés teljesítése, ha a beszélgetés megrendeléshez vezet | a beszélgetést nem tároljuk tovább, mint ami a válaszadáshoz szükséges; a csapatunknak továbbított elérhetőséget a megkeresés elintézéséig |
| Csalás elleni védelem és biztonság | technikai adatok (IP-cím, eszköz) | jogos érdek | legfeljebb 12 hónapig |
| Szavatossági igények és jogviták | a szavatossági igénnyel kapcsolatos adatok, fényképek | jogi kötelezettség, jogos érdek | az elévülési idő alatt |
Kereskedelmi közleményeket (hírlevelet) jelenleg nem küldünk. Ha a jövőben ilyeneket küldünk, azt kizárólag az Ön hozzájárulásával vagy a jogszabály által megengedett körben tesszük, minden esetben leiratkozási lehetőséggel.
3. Címzettek és adatfeldolgozók
A személyes adatokat csak az adott célhoz szükséges mértékben továbbítjuk:
- Stripe Payments Europe Ltd. (Írország): kártyás fizetések feldolgozása;
- Fakturoid s.r.o. (Cseh Köztársaság): számlák kiállítása;
- PPL CZ s.r.o. és más fuvarozók: a küldemény kézbesítése;
- Resend (USA): tranzakciós e-mailek küldése;
- Anthropic PBC (USA): az online tanácsadó nyelvi modellje;
- Vercel Inc. és Railway Corp. (USA): a weboldal és az adatbázis üzemeltetése;
- Google Ireland Ltd. (Írország; az adatok a Google LLC-hez, USA, továbbíthatók): a weboldal látogatottságának elemzése (Google Analytics), csak az Ön hozzájárulásával;
- könyvelő és adótanácsadó, valamint közhatalmi szervek, ha ezt jogszabály előírja.
Az USA-ba történő adattovábbítás esetén az EU–USA adatvédelmi keretrendszerre (Data Privacy Framework) vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételekre támaszkodunk.
A személyes adatokat nem értékesítjük, és nem használjuk joghatással járó automatizált döntéshozatalra.
4. Mesterséges intelligenciával működő online tanácsadó
A weboldalon működő online tanácsadó mesterséges intelligencián alapuló rendszer, nem ember. A beszélgetés során ne adjon meg különleges adatokat (pl. egészségügyi adatokat) vagy fizetési adatokat. Ha kéri, hogy egy munkatársunkkal beszélhessen, a beszélgetést és az Ön által megadott elérhetőséget továbbítjuk csapatunknak.
5. Az Ön jogai
Önt megilleti a jog:
- a személyes adataihoz való hozzáférésre és azok másolatának megkapására;
- a pontatlan adatok helyesbítésére;
- a törlésre, ha az adatokra már nincs szükség, vagy kezelésük nem jogszerű;
- az adatkezelés korlátozására;
- az általa nekünk megadott adatok hordozhatóságára;
- hogy tiltakozzon a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
- hogy visszavonja hozzájárulását, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
Kérelmét a pedidos@piantado.cz címre küldje; azt egy hónapon belül elintézzük. Önnek joga van panaszt tenni a Cseh Adatvédelmi Hatóságnál (Úřad pro ochranu osobních údajů) is: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
6. Sütik (cookie-k)
A sütikre vonatkozó információkat a sütikezelési tájékoztatóban találja.