Politika varstva osebnih podatkov
Veljavno od 1. 11. 2026
1. Upravljavec
Upravljavec osebnih podatkov je Tristan Marek, IČO 02201925, kraj poslovanja Na Maninách 1614/22, 170 00 Praha 7 (v nadaljnjem besedilu: „upravljavec“). Kontakt za vprašanja glede varstva osebnih podatkov: pedidos@piantado.cz.
Osebne podatke obdelujemo v skladu z nařízení (EU) 2016/679 (Uredba (EU) 2016/679, GDPR) in zákon č. 110/2019 Sb. (zakon o obdelavi osebnih podatkov).
2. Kateri podatki, zakaj in kako dolgo
| Namen | Podatki | Pravna podlaga | Obdobje hrambe |
|---|---|---|---|
| --- | --- | --- | --- |
| Izvedba naročila, dostava in komunikacija v zvezi z njim | ime, naslov, e-pošta, telefon, naročeno blago, datum dostave | izvajanje pogodbe (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR [člen 6(1)(b) GDPR]) | ves čas trajanja pogodbe in zastaralnega roka (praviloma 3 leta od dostave) |
| Uporabniški račun stranke | e-pošta, geslo (shranjeno v šifrirani obliki), naslovi, zgodovina naročil, želeni jezik | izvajanje pogodbe | do izbrisa računa |
| Plačilo | podatki o plačilu; podatke o kartici obdeluje neposredno Stripe, mi jih ne vidimo | izvajanje pogodbe | enako kot pri naročilu |
| Računovodstvo in davki (računi) | identifikacijski in podatki za izdajo računa, vsebina naročila | zakonska obveznost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR [člen 6(1)(c) GDPR]) | 10 let (zákon o DPH [zakon o DDV], zákon o účetnictví [zakon o računovodstvu]) |
| Prodaja alkohola | potrditev starosti 18+ | zakonska obveznost | enako kot pri naročilu |
| Veleprodajni račun | podatki o podjetju in kontaktni osebi, preverjanje v registrih ARES in VIES | izvajanje pogodbe, zakoniti interes za preverjanje kupca | ves čas sodelovanja in zastaralnega roka |
| Spletni svetovalec | vsebina pogovora, po potrebi e-pošta ali telefon, če ju posredujete svetovalcu | zakoniti interes za zagotavljanje svetovanja; izvajanje pogodbe, če pogovor privede do naročila | pogovora ne hranimo dlje, kot je potrebno za odgovor; kontakt, posredovan ekipi, do rešitve vprašanja |
| Zaščita pred goljufijami in varnost | tehnični podatki (naslov IP, naprava) | zakoniti interes | največ 12 mesecev |
| Reklamacije in spori | podatki iz reklamacije, fotografije | zakonska obveznost, zakoniti interes | ves čas zastaralnega roka |
Trženjskih sporočil (novic) trenutno ne pošiljamo. Če jih bomo začeli pošiljati, bo to le z vašo privolitvijo ali v obsegu, ki ga dovoljuje zakon, vedno z možnostjo odjave.
3. Prejemniki in obdelovalci
Osebne podatke posredujemo le v obsegu, ki je nujen za posamezni namen:
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irska): obdelava plačil s kartico;
- Fakturoid s.r.o. (Češka republika): izdajanje računov;
- PPL CZ s.r.o. in drugi prevozniki: dostava pošiljke;
- Resend (ZDA): pošiljanje transakcijskih e-poštnih sporočil;
- Anthropic PBC (ZDA): jezikovni model spletnega svetovalca;
- Vercel Inc. in Railway Corp. (ZDA): delovanje spletne strani in podatkovne baze;
- Google Ireland Ltd. (Irska; podatki se lahko prenesejo družbi Google LLC, ZDA): analiza obiska spletne strani (Google Analytics), samo z vašo privolitvijo;
- računovodja in davčni svetovalec, organi javne oblasti, če to zahteva zakon.
Pri prenosu v ZDA se opiramo na okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov (Data Privacy Framework) ali na standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija.
Osebnih podatkov ne prodajamo in jih ne obdelujemo za avtomatizirano sprejemanje odločitev s pravnimi učinki.
4. Spletni svetovalec z umetno inteligenco
Spletni svetovalec na spletni strani je sistem umetne inteligence, ne človek. V pogovor ne vnašajte občutljivih podatkov (npr. o zdravju) niti plačilnih podatkov. Če zaprosite za povezavo s človekom, bomo pogovor in kontakt, ki ste ga navedli, posredovali naši ekipi.
5. Vaše pravice
Imate pravico:
- do dostopa do osebnih podatkov in do njihove kopije;
- do popravka netočnih podatkov;
- do izbrisa, če podatki niso več potrebni ali njihova obdelava ni upravičena;
- do omejitve obdelave;
- do prenosljivosti podatkov, ki ste nam jih posredovali;
- do ugovora obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu;
- do preklica privolitve, če obdelava temelji na privolitvi.
Zahtevo pošljite na pedidos@piantado.cz; obravnavali jo bomo v enem mesecu. Imate tudi pravico vložiti pritožbo pri Uradu za varstvo osebnih podatkov (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
6. Piškotki
Informacije o piškotkih najdete v politiki uporabe piškotkov.