Datenschutzerklärung
Gültig ab 1. 11. 2026
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Tristan Marek, IČO (Identifikationsnummer) 02201925, Geschäftssitz Na Maninách 1614/22, 170 00 Praha 7 (im Folgenden „Verantwortlicher“). Kontakt für Fragen zum Datenschutz: pedidos@piantado.cz.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem zákon č. 110/2019 Sb. (tschechisches Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten).
2. Welche Daten, wozu und wie lange
| Zweck | Daten | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| --- | --- | --- | --- |
| Abwicklung der Bestellung, Zustellung und diesbezügliche Kommunikation | Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Waren, Zustelldatum | Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) | für die Dauer des Vertrags und der Verjährungsfrist (in der Regel 3 Jahre ab Zustellung) |
| Kundenkonto | E-Mail-Adresse, Passwort (in verschlüsselter Form gespeichert), Adressen, Bestellverlauf, bevorzugte Sprache | Vertragserfüllung | bis zur Löschung des Kontos |
| Zahlung | Zahlungsdaten; Kartendaten werden direkt von Stripe verarbeitet, wir sehen sie nicht | Vertragserfüllung | wie bei der Bestellung |
| Buchhaltung und Steuern (Rechnungen) | Identifikations- und Rechnungsdaten, Inhalt der Bestellung | rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) | 10 Jahre (zákon o DPH [Umsatzsteuergesetz], zákon o účetnictví [Rechnungslegungsgesetz]) |
| Verkauf von Alkohol | Bestätigung des Alters 18+ | rechtliche Verpflichtung | wie bei der Bestellung |
| Großhandelskonto | Daten zum Unternehmen und zur Kontaktperson, Überprüfung in ARES und VIES | Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse an der Überprüfung des Abnehmers | für die Dauer der Zusammenarbeit und der Verjährungsfrist |
| Online-Berater | Inhalt der Konversation, gegebenenfalls E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, sofern Sie diese dem Berater mitteilen | berechtigtes Interesse an der Erbringung der Beratung; Vertragserfüllung, sofern sie zu einer Bestellung führt | die Konversation speichern wir nicht länger als für die Antwort erforderlich; an das Team weitergegebene Kontaktdaten bis zur Erledigung der Anfrage |
| Schutz vor Betrug und Sicherheit | technische Daten (IP-Adresse, Gerät) | berechtigtes Interesse | höchstens 12 Monate |
| Reklamationen und Streitigkeiten | Daten aus der Reklamation, Fotos | rechtliche Verpflichtung, berechtigtes Interesse | für die Dauer der Verjährungsfrist |
Werbemitteilungen (Newsletter) versenden wir derzeit nicht. Sollten wir damit beginnen, erfolgt dies nur mit Ihrer Einwilligung oder in dem gesetzlich zulässigen Umfang, stets mit der Möglichkeit der Abmeldung.
3. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir geben personenbezogene Daten nur in dem für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang weiter:
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irland): Abwicklung von Kartenzahlungen;
- Fakturoid s.r.o. (Tschechische Republik): Ausstellung von Rechnungen;
- PPL CZ s.r.o. und weitere Transportunternehmen: Zustellung der Sendung;
- Resend (USA): Versand von Transaktions-E-Mails;
- Anthropic PBC (USA): Sprachmodell des Online-Beraters;
- Vercel Inc. und Railway Corp. (USA): Betrieb der Website und der Datenbank;
- Google Ireland Ltd. (Irland; Daten können an Google LLC, USA, übermittelt werden): Analyse der Website-Nutzung (Google Analytics), nur mit Ihrer Einwilligung;
- Buchhalter und Steuerberater, Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Bei der Übermittlung in die USA stützen wir uns auf den EU-US-Datenschutzrahmen (Data Privacy Framework) oder auf von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und verarbeiten sie nicht für automatisierte Entscheidungen mit Rechtswirkung.
4. Online-Berater mit künstlicher Intelligenz
Der Online-Berater auf der Website ist ein System künstlicher Intelligenz und kein Mensch. Geben Sie in der Konversation keine sensiblen Daten (z. B. zur Gesundheit) und keine Zahlungsdaten an. Wenn Sie um Verbindung mit einem Menschen ersuchen, leiten wir die Konversation und die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten an unser Team weiter.
5. Ihre Rechte
Sie haben das Recht:
- auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten und auf eine Kopie davon;
- auf Berichtigung unrichtiger Daten;
- auf Löschung, sofern die Daten nicht mehr benötigt werden oder ihre Verarbeitung nicht rechtmäßig ist;
- auf Einschränkung der Verarbeitung;
- auf Übertragbarkeit der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben;
- Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung einzulegen;
- Ihre Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
Senden Sie Ihren Antrag an pedidos@piantado.cz; wir erledigen ihn innerhalb eines Monats. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der tschechischen Datenschutzbehörde (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz, einzulegen.
6. Cookies
Informationen zu Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.