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PIANTADO

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 11. 10. 2026

1. Verkäufer

Der Online-Shop Piantado wird betrieben von:

Tristan Marek
natürliche Person, unternehmerisch tätig nach dem Gewerbegesetz, eingetragen im Gewerberegister (živnostenský rejstřík)
IČO: 02201925, DIČ: CZ683340796 (umsatzsteuerpflichtig)
Geschäftssitz: Na Maninách 1614/22, 170 00 Praha 7 – Holešovice
E-Mail: pedidos@piantado.cz

(im Folgenden „Verkäufer“)

2. Einleitende Bestimmungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten des Verkäufers und des Käufers beim Verkauf von Waren über den Online-Shop Piantado (im Folgenden „Shop“).
  2. Käufer ist ein Konsument, also ein Mensch, der außerhalb seiner unternehmerischen Tätigkeit für den eigenen Bedarf einkauft, oder ein Unternehmer (insbesondere Restaurants, Hotels und Geschäfte), der im Rahmen seiner unternehmerischen Tätigkeit einkauft. Bestimmungen, die nur für Konsumenten oder nur für Unternehmer gelten, sind entsprechend gekennzeichnet.
  3. Der Vertrag wird in tschechischer Sprache geschlossen. Übersetzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in andere Sprachen dienen der Information; im Fall eines Widerspruchs hat die tschechische Fassung Vorrang, sofern die Rechtsvorschriften des Staates des Konsumenten nichts anderes bestimmen.
  4. Durch diese Bedingungen nicht geregelte Rechtsverhältnisse richten sich nach dem Gesetz Nr. 89/2012 Sb., občanský zákoník (Bürgerliches Gesetzbuch), und dem Gesetz Nr. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele (Konsumentenschutzgesetz). Ein Konsument mit Wohnsitz in einem anderen EU-Staat verliert nicht den Schutz, den ihm die zwingenden Vorschriften seines Staates gewähren.

3. Waren und Preis

  1. Der Shop bietet argentinisches Rindfleisch mit Knochen (gekühlt, vakuumverpackt), Weine und weitere Getränke an. Die Angaben zu den Waren, einschließlich der verpflichtenden Lebensmittelinformationen, sind bei jedem Produkt angeführt.
  2. Die Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer in der Währung des gewählten Marktes. Der Preis für die Lieferung wird in der Bestellung vor deren Absenden angezeigt.
  3. Fleisch wird nach tatsächlichem Gewicht verkauft. Jedes Stück hat ein Nenngewicht (z. B. 600 g), und sein tatsächliches Gewicht kann um höchstens 10 % nach oben abweichen. Beim Fleisch werden daher der Preis pro Kilogramm, der voraussichtliche Preis beim Nenngewicht und der Höchstpreis angegeben. Der Endpreis errechnet sich als Preis pro Kilogramm × tatsächliches Gewicht des Stücks und übersteigt niemals den in der Bestellung angegebenen Höchstpreis.
  4. Wein, Getränke und Pakete haben einen Fixpreis.
  5. Angebot und Preise gelten, solange sie im Shop angezeigt werden. Die Warenmenge ist begrenzt; beim Übergang zur Zahlung wird die Ware für 15 Minuten reserviert.

4. Bestellung und Vertragsabschluss

  1. Der Käufer legt die Ware in die Reservierung (den Warenkorb), gibt die Lieferdaten ein, wählt das Lieferdatum und die Zahlungsart. Vor dem Absenden der Bestellung kann er die Angaben überprüfen und korrigieren.
  2. Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „Bezahlen“ bestätigt der Käufer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Reklamationsordnung zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt.
  3. Der Vertrag kommt in dem Zeitpunkt zustande, in dem der Verkäufer die Annahme der Bestellung per E-Mail bestätigt. Der Verkäufer kann die Bestellung ablehnen, insbesondere wenn die Ware nicht lagernd ist oder der Käufer die Verkaufsbedingungen nicht erfüllt (z. B. das Alter bei Alkohol); in diesem Fall erstattet er sämtliche erhaltenen Zahlungen zurück oder gibt die Blockierung auf der Karte frei.
  4. Der Vertrag (die Bestellung) wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist für den Käufer in seinem Kundenkonto und in der Bestätigungs-E-Mail abrufbar.

5. Zahlung

  1. Der Käufer kann mit Zahlungskarte, Apple Pay oder Google Pay über den Zahlungsdienstleister Stripe bezahlen.
  2. Bei Bestellungen mit Fleisch wird bei der Bestellung der Höchstpreis auf der Karte blockiert (autorisiert). Nach dem Abwiegen der Stücke vor dem Versand wird nur der tatsächliche Preis von der Karte abgebucht; der Rest der Blockierung wird freigegeben. Die Frist für die Freigabe des restlichen Betrags hängt von der Bank des Käufers ab.
  3. Freigeschaltete Unternehmer können auf Rechnung zahlen, mit dem in der Bestätigung ihres Großhandelskontos angegebenen Zahlungsziel.
  4. Den Steuerbeleg (die Rechnung) stellt der Verkäufer nach dem Abwiegen und der Bezahlung aus und übermittelt ihn per E-Mail.

6. Verkauf von Alkohol

  1. Alkoholische Getränke verkaufen wir nur an Personen über 18 Jahre (Gesetz Nr. 65/2017 Sb. [Gesetz über den Schutz der Gesundheit vor schädlichen Auswirkungen von Suchtmitteln]). Der Käufer bestätigt dies bei der Bestellung.
  2. Der Zusteller kann bei der Übergabe das Alter des Empfängers überprüfen. Weist der Empfänger sein Alter nicht nach, wird der Alkohol nicht übergeben und der Verkäufer erstattet dessen Preis zurück.

7. Lieferung und Übernahme der Ware

  1. Wir liefern die Ware gekühlt in einer Thermobox nach Tschechien, in die Slowakei, nach Österreich, Slowenien, Polen und Ungarn. Preise und Liefermöglichkeiten sind in der Bestellung angeführt.
  2. Wir versenden die Ware von Montag bis Mittwoch, damit sie nicht über das Wochenende im Transport verbleibt; wir liefern von Dienstag bis Freitag. Der Käufer wählt das Lieferdatum in der Bestellung. Der Termin ist unverbindlich; der Verkäufer haftet nicht für vom Zusteller verursachte Verzögerungen, informiert den Käufer jedoch darüber.
  3. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware zum vereinbarten Termin zu übernehmen und sofort kühl zu lagern. Übernimmt er die Ware nicht, kann das Fleisch aufgrund der Beschaffenheit der Ware nicht erneut verkauft werden; der Käufer trägt in diesem Fall den Preis der Ware und die Lieferkosten, es sei denn, er hat die Nichtübernahme nicht verschuldet.
  4. Prüfen Sie bei der Übernahme die Unversehrtheit der Verpackung. Beschädigungen der Sendung geben Sie bitte beim Zusteller an und teilen Sie uns diese ehestmöglich mit (idealerweise mit Foto).
  5. Die Gefahr einer Beschädigung der Ware geht mit der Übernahme auf den Käufer über.

8. Rücktritt vom Vertrag (Konsumenten)

  1. Der Konsument kann von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen binnen 14 Tagen ab Übernahme der Ware zurücktreten.
  2. Dieses Recht gilt nicht für gekühltes Fleisch, da es sich um Ware handelt, die schnell verdirbt (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku [§ 1837 lit. d des tschechischen Bürgerlichen Gesetzbuchs]). Die Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
  3. Bei Wein und anderer haltbarer Ware kann der Rücktritt durch Übermittlung einer Erklärung an die E-Mail-Adresse pedidos@piantado.cz oder an die Adresse des Verkäufers erklärt werden, zum Beispiel mithilfe des nachstehenden Musterformulars. Die Frist ist gewahrt, wenn der Konsument die Rücktrittserklärung vor deren Ablauf absendet.
  4. Der Konsument sendet die Ware binnen 14 Tagen ab dem Rücktritt an den Verkäufer zurück oder übergibt sie ihm. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Konsument.
  5. Der Verkäufer erstattet die erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die günstigste angebotene Lieferart, binnen 14 Tagen ab dem Rücktritt auf demselben Weg zurück, auf dem er sie erhalten hat. Er muss die Zahlungen nicht zurückerstatten, bevor er die Ware erhalten hat oder der Konsument deren Absendung nachgewiesen hat. Für eine Wertminderung der Ware infolge eines Umgangs mit ihr, der über das zur Prüfung erforderliche Maß hinausgeht (z. B. geöffnete Flasche), haftet der Konsument.

Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag

An: Tristan Marek, Na Maninách 1614/22, 170 00 Praha 7, pedidos@piantado.cz
Hiermit erkläre ich den Rücktritt vom Vertrag über den Kauf folgender Waren: ……
Bestellnummer: …… Datum der Bestellung / Übernahme: ……
Vor- und Nachname des Konsumenten: ……
Adresse des Konsumenten: ……
Kontonummer für die Rückerstattung (falls nicht mit Karte bezahlt wurde): ……
Unterschrift (nur bei Übermittlung in Papierform): …… Datum: ……

9. Gewährleistungsrechte

Die Gewährleistungsrechte und das Verfahren bei Reklamationen regelt die Reklamationsordnung.

10. Unternehmer (Großhandel)

  1. Ein Unternehmer kann im Shop ein Großhandelskonto beantragen. Der Verkäufer überprüft dessen Angaben (Handelsregister [obchodní rejstřík], ARES, VIES) und entscheidet über die Freischaltung nach eigenem Ermessen.
  2. Ein freigeschalteter Unternehmer kauft zu Großhandelspreisen, mit dem im Shop angegebenen Mindestbestellwert und gegebenenfalls mit Zahlung auf Rechnung bis zum zugewiesenen Limit.
  3. Für Unternehmer gelten die Bestimmungen über den Rücktritt vom Vertrag nach Art. 8 nicht. Mängel der Ware sind unverzüglich nach der Übernahme, spätestens binnen 24 Stunden, anzuzeigen.
  4. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers. Bei Zahlungsverzug kann der Verkäufer weitere Lieferungen aussetzen und Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe verlangen.

11. Außergerichtliche Streitbeilegung und Aufsicht

  1. Beschwerden bearbeitet der Verkäufer unter der E-Mail-Adresse pedidos@piantado.cz.
  2. Für die außergerichtliche Beilegung von Konsumentenstreitigkeiten ist die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, zuständig.
  3. Die Aufsicht über die Einhaltung der Vorschriften üben die Tschechische Handelsinspektion, die Staatliche Landwirtschafts- und Lebensmittelinspektion (Státní zemědělská a potravinářská inspekce) (www.szpi.gov.cz) und das zuständige Gewerbeamt (živnostenský úřad) aus.

12. Online-Berater

Auf der Website steht ein Online-Berater zur Verfügung, der künstliche Intelligenz nutzt. Er hilft bei der Auswahl der Ware und kann Ware nur auf Anweisung des Käufers in den Warenkorb legen; die Bestellung schließt der Käufer stets selbst ab und bezahlt sie selbst. Die Antworten des Beraters haben informativen Charakter; verbindlich sind die Angaben in der Bestellung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

13. Schlussbestimmungen

  1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.
  2. Der Verkäufer kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern; auf eine Bestellung ist die zum Zeitpunkt ihres Absendens gültige Fassung anzuwenden.