Polityka prywatności
Obowiązuje od 1.11.2026
1. Administrator
Administratorem danych osobowych jest Tristan Marek, IČO 02201925, miejsce prowadzenia działalności Na Maninách 1614/22, 170 00 Praha 7 (dalej „administrator”). Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: pedidos@piantado.cz.
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) (rozporządzenie (UE) 2016/679, RODO) oraz zákon č. 110/2019 Sb. (czeska ustawa o przetwarzaniu danych osobowych).
2. Jakie dane, w jakim celu i jak długo
| Cel | Dane | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| --- | --- | --- | --- |
| Realizacja zamówienia, dostawa i komunikacja dotycząca zamówienia | imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, zamówiony towar, data dostawy | wykonanie umowy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO)) | przez czas trwania umowy i okres przedawnienia (z reguły 3 lata od dostawy) |
| Konto klienta | e-mail, hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej), adresy, historia zamówień, preferowany język | wykonanie umowy | do usunięcia konta |
| Płatność | dane dotyczące płatności; dane karty przetwarza bezpośrednio Stripe, my ich nie widzimy | wykonanie umowy | jak w przypadku zamówienia |
| Rachunkowość i podatki (faktury) | dane identyfikacyjne i rozliczeniowe, treść zamówienia | obowiązek prawny (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO)) | 10 lat (zákon o DPH (ustawa o podatku od wartości dodanej), zákon o účetnictví (ustawa o rachunkowości)) |
| Sprzedaż alkoholu | potwierdzenie wieku 18+ | obowiązek prawny | jak w przypadku zamówienia |
| Konto hurtowe | dane firmy i osoby kontaktowej, weryfikacja w ARES i VIES | wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes w weryfikacji odbiorcy | przez czas współpracy i okres przedawnienia |
| Doradca online | treść rozmowy, ewentualnie e-mail lub telefon, jeżeli przekażą je Państwo doradcy | prawnie uzasadniony interes w świadczeniu doradztwa; wykonanie umowy, jeżeli rozmowa prowadzi do zamówienia | rozmowy nie przechowujemy dłużej, niż jest to konieczne do udzielenia odpowiedzi; dane kontaktowe przekazane zespołowi – do czasu załatwienia zapytania |
| Ochrona przed oszustwami i bezpieczeństwo | dane techniczne (adres IP, urządzenie) | prawnie uzasadniony interes | najwyżej 12 miesięcy |
| Reklamacje i spory | dane z reklamacji, zdjęcia | obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes | przez okres przedawnienia |
Obecnie nie wysyłamy informacji handlowych (newslettera). Jeżeli zaczniemy je wysyłać, będzie to wyłącznie za zgodą lub w zakresie dozwolonym przez prawo, zawsze z możliwością wypisania się.
3. Odbiorcy i podmioty przetwarzające
Dane osobowe przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do danego celu:
- Stripe Payments Europe Ltd. (Irlandia): przetwarzanie płatności kartą;
- Fakturoid s.r.o. (Republika Czeska): wystawianie faktur;
- PPL CZ s.r.o. i inni przewoźnicy: doręczenie przesyłki;
- Resend (USA): wysyłanie e-maili transakcyjnych;
- Anthropic PBC (USA): model językowy doradcy online;
- Vercel Inc. i Railway Corp. (USA): obsługa strony internetowej i bazy danych;
- Google Ireland Ltd. (Irlandia; dane mogą być przekazywane do Google LLC, USA): analiza ruchu na stronie (Google Analytics), wyłącznie za Państwa zgodą;
- księgowy i doradca podatkowy, organy władzy publicznej, jeżeli wymaga tego prawo.
Przy przekazywaniu danych do USA opieramy się na ramach ochrony danych UE–USA (Data Privacy Framework) lub na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przetwarzamy ich w celu zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne.
4. Doradca online wykorzystujący sztuczną inteligencję
Doradca online na stronie internetowej jest systemem sztucznej inteligencji, a nie człowiekiem. Prosimy nie podawać w rozmowie danych szczególnie chronionych (np. dotyczących zdrowia) ani danych płatniczych. Jeżeli poproszą Państwo o kontakt z człowiekiem, przekażemy rozmowę oraz podane przez Państwa dane kontaktowe naszemu zespołowi.
5. Państwa prawa
Mają Państwo prawo:
- dostępu do danych osobowych i otrzymania ich kopii;
- do sprostowania nieprawidłowych danych;
- do usunięcia danych, jeżeli nie są one już potrzebne lub ich przetwarzanie nie jest uzasadnione;
- do ograniczenia przetwarzania;
- do przenoszenia danych, które nam Państwo przekazali;
- do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- do cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie.
Wniosek prosimy przesłać na adres pedidos@piantado.cz; rozpatrzymy go w ciągu jednego miesiąca. Mają Państwo również prawo wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
6. Pliki cookies
Informacje o plikach cookies znajdą Państwo w zasadach korzystania z plików cookies.